A vistoria só mostra o seu valor no dia da devolução das chaves, quando alguém precisa provar que "isto não estava assim". Laudo em papel, fotos soltas no celular e descrição genérica viram discussão sobre a caução. A vistoria de imóvel feita pelo sistema resolve isso porque foi pensada para comparar a entrada com a saída, item a item.
Neste guia você vê como a Viniun organiza roteiros, fotos, medidores, assinatura do laudo e a comparação automática na devolução.
Por que fazer a vistoria de imóvel pelo sistema?
A Lei do Inquilinato (Lei 8.245/1991) prevê que o locador entregue ao inquilino a descrição minuciosa do estado do imóvel, com referência aos defeitos existentes. Na devolução, o inquilino deve restituir o imóvel no estado em que o recebeu, salvo o desgaste do uso normal.
Para isso valer na prática, a vistoria de entrada e a de saída precisam falar dos mesmos itens, com a mesma escala. É isso que o sistema garante.
As telas são da conta de demonstração da Viniun, com dados fictícios.
Quais tipos de vistoria o sistema faz?
| Tipo | Para que serve |
|---|---|
| Entrada | Registra o estado do imóvel quando o inquilino recebe as chaves |
| Saída | Nasce copiada da entrada e mostra o que mudou na devolução |
| Periódica | Acompanha o imóvel durante a locação |
| Captação | Documenta o imóvel quando ele entra na carteira |
| Constatação | Registra um fato com data, como obra do vizinho, infiltração ou sinistro |
| Venda | Registra o estado em que o comprador recebe o imóvel |
Cada vistoria passa pelas situações rascunho, em campo, concluída e assinada, e pode ser cancelada.
Como funcionam os roteiros de vistoria?
O roteiro é a lista de cômodos e itens que a vistoria confere em cada tipo de imóvel. A conta já pode ter modelos como "Apartamento — padrão" e "Casa — padrão", e você cria os seus.
Ao abrir uma vistoria nova, você escolhe o imóvel e o roteiro, ou começa em branco e adiciona ambientes e itens em campo.
O que o vistoriador registra em cada item?
- Estado em escala fechada: novo, bom, regular, ruim ou ausente. Texto livre não se compara; escala, sim.
- Observação: o que exatamente está danificado, com frases prontas que entram com um toque.
- Fotos com carimbo: cada foto guarda quando e onde foi tirada.
- Vídeo: por arquivo ou por link do Google Drive, YouTube, Vimeo, Dropbox ou OneDrive, além de tour 3D (Matterport) e 360° (Kuula).
- Inventário: quantidade e marca ou modelo, para móveis, eletrodomésticos e chaves e controles entregues.
Leitura dos medidores
Luz, água e gás entram como itens da vistoria, com o número do relógio, a leitura e a foto do visor obrigatória. Na saída, a leitura da entrada aparece ao lado, e a diferença é o consumo do período.
Sem sinal no imóvel
Subsolo ou casa de praia fechada não são problema: a vistoria segue funcionando no aparelho e envia tudo quando a rede volta, sem duplicar itens.
Ajuda da IA, sempre conferida
Se a imobiliária ligar, a IA sugere o estado e a observação pela foto e transforma o áudio do vistoriador em texto. A sugestão só entra quando o vistoriador aceita, porque laudo é documento. A opção vem desligada e usa crédito de IA.
Como sai o laudo de vistoria?
A vistoria só pode ser concluída quando todos os itens têm estado e as fotos exigidas. Concluída, o laudo em PDF é gerado e guardado, com um QR Code que abre a galeria de fotos e vídeos em tamanho cheio.
O laudo segue para assinatura eletrônica, pelo mesmo processo dos contratos. O inquilino vê as vistorias no portal dele e pode contestar um item dentro do prazo, de 7 dias por padrão, com texto e fotos; a resposta da imobiliária fica no histórico e sai no PDF.
Como comparar a vistoria de entrada e de saída?
Na devolução, você abre a vistoria de saída a partir da de entrada. Ela nasce copiada, item por item, mesmo que o roteiro tenha mudado desde então.
A tela Entrada × saída mostra os itens conferidos, as divergências, o que piorou desde a entrada e o custo estimado dos reparos. Quantidade menor que a da entrada também é divergência: a cadeira que sumiu não está "ruim", ela não está.
No contrato de aluguel, esse resultado vai para o acerto da devolução, que sugere o saldo da caução a devolver ou o que falta cobrar além dela. Veja o fluxo completo no sistema de locação imobiliária.
Que automações a vistoria tem?
- Agenda: a vistoria tem dia, hora e duração, aparece na agenda do vistoriador e lembra o inquilino.
- Periódica automática: a cada intervalo de meses definido pela imobiliária, a locação sem vistoria no período ganha uma periódica em rascunho, e a equipe é avisada.
- Taxa de vistoria: se ligada, a vistoria de entrada ou de saída concluída vira uma parcela na próxima fatura do inquilino.
Quem conecta a Viniun a um assistente de IA também consegue agendar e consultar vistorias por conversa; veja em como conectar a Viniun ao ChatGPT. A vistoria de captação combina com a importação de imóveis de quem está trocando de sistema.
Como começar a fazer vistoria de imóvel na Viniun
- Confirme que o módulo de Locação está ligado na sua conta; a vistoria vem com ele.
- Abra CRM › Vistorias › Roteiros e ajuste os modelos de apartamento e casa, ou crie um novo.
- Clique em Nova vistoria, escolha o imóvel, o tipo e o roteiro, e marque a data.
- Em campo, preencha cada item pelo celular, com estado, observação e fotos.
- Conclua, gere o laudo e envie para assinatura.
- Na devolução, abra a saída a partir da entrada e use a comparação para o acerto.
Conheça o módulo de locação e financeiro, o sistema para imobiliárias e os planos e preços. Quer ver uma vistoria do começo ao laudo? Peça uma demonstração.
Perguntas frequentes
A vistoria funciona sem internet?
Sim. Em campo, estado, observações, leituras e fotos ficam guardados no aparelho e sobem quando a rede volta. Vídeo, geração do laudo e conclusão da vistoria precisam de internet.
O inquilino pode contestar a vistoria?
Sim. Pelo portal do inquilino, ele tem um prazo, de 7 dias por padrão, para discordar de um item com texto e até seis fotos. A resposta da imobiliária fica registrada e sai no PDF do laudo.
A IA preenche a vistoria sozinha?
Não. A IA sugere o estado e a observação a partir da foto e transforma a fala do vistoriador em texto, mas a sugestão só entra no item quando o vistoriador aceita. A opção vem desligada e usa crédito de IA.
Como o laudo é assinado?
O laudo passa pelo mesmo processo de assinatura eletrônica dos contratos da Viniun. Quando todos assinam, a vistoria muda para a situação Assinada.
A vistoria está em todos os planos?
A vistoria faz parte do módulo de Locação, que pode ser ligado em qualquer plano da Viniun. Ela também atende vistorias de captação, de venda e de constatação.
Equipe Viniun
Time de produto e conteúdo da Viniun
Quem constrói a Viniun — CRM, site, WhatsApp com IA e gestão para imobiliárias, corretores e construtoras — conta aqui cada novidade da plataforma e o que aprende no dia a dia do mercado imobiliário.
Gostou? Receba os próximos no seu e-mail
O que muda na plataforma, explicado para quem usa, e ideias que dá para aplicar no mesmo dia em marketing, atendimento e gestão.
- No máximo 1 e-mail por semana
- Sem spam e sem repassar seus dados
- Cancele quando quiser, com um clique
