Não inventa preço
O auditor confere cada valor em reais antes de a mensagem sair.
Agentes de inteligência artificial
Agente de IA para imobiliária
Não é um robô só. É uma equipe de agentes, cada um com um papel, que passa o lead adiante.
Resposta curta
Agente de IA para imobiliária é um assistente de inteligência artificial com um papel definido, como qualificar o lead (SDR), conduzir até a proposta (closer) ou cuidar do pós-venda. Na Viniun, cada número de WhatsApp e cada canal escolhe o seu agente, e o agente muda sozinho quando o lead muda de etapa no funil.
Por Danilo Luiz · atualizado em
Em resumo
- Toda conta da Viniun nasce com 5 agentes prontos: SDR, Closer, Suporte, Pós-venda e Redes sociais (conferido no código em 09/11/2026).
- 5 modelos para começar: Venda de imóveis, Locação, Captação de proprietário, Minha Casa Minha Vida e Lançamento/construtora.
- Antes de sair, toda resposta passa por um auditor: valor em reais que não está nos dados do imóvel nem foi dito pelo cliente não sai.
- Franquia mensal de atendimentos do robô: 200 no Básico, 300 no Imobiliária e 1000 no Profissional (lido do /super).
Para quem é (e quando não é indicado)
É indicado para
- Imobiliária com mais de um número de WhatsApp (venda, locação, lançamento).
- Casa que atende também pelo Instagram, Messenger e comentários.
- Quem quer que o atendimento siga o funil: um agente qualifica, outro leva à proposta.
Não é indicado quando
- Quem quer um robô que negocie preço: os agentes não fecham condição.
- Quem não vai revisar as regras aprendidas: elas só entram com aprovação do gestor.
Os papéis de agente numa imobiliária
| Agente | Missão | Passa para |
|---|---|---|
| SDR | Responde na hora, descobre o que o cliente procura, orçamento e prazo | Closer ou corretor, quando há intenção |
| Closer | Conduz da visita à proposta com o histórico da conversa | Corretor, para negociar |
| Suporte | Boleto, documentos, segunda via, dúvidas de contrato | Equipe, quando não sabe |
| Pós-venda | Acompanha quem comprou ou alugou | Equipe de relacionamento |
| Redes sociais | Direct, Messenger e comentários do Instagram e do Facebook | SDR ou corretor |
Os nomes e o texto de cada agente podem ser trocados; o histórico continua na mesma conversa quando o agente muda.
Como montar agentes de IA na imobiliária
- Configure cada agente uma vez Nome, papel, como fala, o que pode fazer e quando passa para uma pessoa.
- Escolha quem atende cada número Em WhatsApp › Conexão, cada número tem um agente padrão e os outros que podem assumir.
- Escolha quem atende cada canal Direct do Instagram, Messenger, comentários, avaliações do Google, comentários do TikTok. "Ninguém" deixa o canal só com a equipe.
- Ligue a troca por etapa Quando o lead muda de etapa no funil, o agente daquela etapa assume (o SDR qualifica, o Closer pega a proposta).
- Dê conhecimento Base de conhecimento, leitura do site e entrevista do dono. O agente responde com os dados da casa.
- Teste e acompanhe O botão Testar simula a conversa. Em Minha equipe de IA você vê o que cada agente fez no mês.
Travas que um agente de IA de imobiliária precisa ter
Não confirma disponibilidade
Quem confirma é o corretor.
Sabe quando parar
Pedido de humano ou intenção forte: passa ao corretor e avisa.
Não conversa com robô
Eco entre canais e loop robô com robô são travados.
Não responde campanha
Quem responde uma campanha de WhatsApp conversa com a equipe.
Aprende com aprovação
Regra nova vira proposta; o gestor aprova e pode desfazer.
Agente de IA × chatbot de menu
O chatbot de menu manda "digite 1 para comprar, 2 para alugar". O agente de IA entende "tô procurando 2 quartos perto da praia até 400 mil" e responde com imóveis da casa.
O menu ainda tem lugar: quando o serviço de IA fica indisponível, a Viniun cai para um menu numerado em vez de deixar o cliente sem resposta.
Como a Viniun faz
Cada agente lê o dossiê do cliente antes de responder: o que ele já disse, o que viu no site, os imóveis que recebeu. Assim ele não pergunta de novo o que o cliente já contou.
A equipe de IA vai além do atendimento: há agentes de bastidor, como o do discador (filas, gravação, coach), o de integrações (leads de portais e e-mail sem duplicar) e o de tráfego (campanhas e formulários de anúncio).
Toda noite o agente atendente é comparado com os corretores que mais convertem e recebe uma nota de 0 a 100, com até 3 regras sugeridas para o gestor aprovar.
Importante: Os agentes usam o serviço de IA da OpenAI e a franquia de atendimentos do plano. Se a IA ficar indisponível, o atendimento cai para um menu numerado.
Quanto custa
Todos os agentes estão nos planos de imobiliária; a diferença entre os planos é a franquia de atendimentos do robô.
| Plano | Plano mensal | Plano anual (por mês) | Usuários | Atendimentos de IA por mês |
|---|---|---|---|---|
| Básico | R$ 263,35 | R$ 229 | 3 | 200 |
| Imobiliária | R$ 456,55 | R$ 397 | 5 | 300 |
| Profissional | R$ 916,55 | R$ 797 | 12 | 1.000 |
Valores lidos do painel da Viniun em 09/11/2026. Teste grátis de 7 dias com todos os recursos, sem cartão. Tabela completa e simulador em planos e preços.
Resultados reais
1.634conversas respondidas pelo robô na Vini Imóveisde 22/08 a 09/11/2026 · WhatsApp, sem grupos
41 smediana da 1ª resposta do robômesmas conversas
1 smediana da 1ª resposta do robô na LC Imóveis189 conversas, de 06/10 a 09/11/2026
Perguntas frequentes
O que é um agente de IA para imobiliária?
É um assistente de inteligência artificial com papel definido (qualificar, levar à proposta, suporte, pós-venda) que atende o cliente nos canais da imobiliária e passa para o corretor na hora certa.
Qual a diferença entre agente de IA e robô de WhatsApp?
O robô é um agente. Na Viniun você pode ter vários: um por papel, por número e por canal, e eles passam o bastão conforme a etapa do funil.
O agente de IA atende no Instagram?
Sim: Direct, Messenger, comentários do Instagram e do Facebook, avaliações do Google e comentários do TikTok, um agente por canal.
O agente pode inventar preço?
Toda resposta passa por um auditor: valor em reais que não existe no imóvel nem foi dito pelo cliente é barrado.
Dá para ter um agente só para locação?
Sim. Há um modelo de Locação; ponha no número de locação ou na etapa de locação do funil.
Quanto custa um agente de IA para imobiliária?
Os agentes estão no plano. O que muda é a franquia de atendimentos por mês; acabou, dá para comprar pacote avulso.
Preciso saber programar?
Não. Agente se configura por formulário, a partir de um modelo pronto.
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Danilo Luiz, fundador da Viniun: 26 anos de marketing digital, 20 deles no mercado imobiliário. Publicado em 09/11/2026, atualizado em 09/11/2026. Quem somos