Tempo real
Mensagens chegam na hora para toda a equipe, no computador e no celular.
CRM e atendimento
CRM imobiliário com WhatsApp e robô de IA que atende 24 horas
Seu WhatsApp responde na hora, até de madrugada, e cada cliente chega pronto para o corretor da vez.
Em poucas palavras
O CRM da Viniun junta o WhatsApp da imobiliária, o funil de vendas e a distribuição de leads num só lugar. Um robô de inteligência artificial responde o cliente a qualquer hora, entende texto, foto, áudio e PDF, descobre o que ele procura e só então passa o lead para o corretor da vez no rodízio. A equipe atende numa inbox compartilhada em tempo real, com transferência, notas internas, etiquetas e respostas rápidas, e o gestor acompanha tempo de resposta, SLA e funil.
Atualizado em
O que é um CRM imobiliário?
CRM imobiliário é o sistema em que a imobiliária guarda cada cliente, cada conversa e cada negociação, do primeiro contato até o contrato assinado. Ele tira a operação da planilha e do caderno: mostra quem está esperando resposta, em que etapa está cada negócio e qual corretor cuida de cada cliente.
Na Viniun, o CRM já nasce ligado ao WhatsApp da imobiliária, ao site e aos portais. O lead entra sozinho, com a origem registrada, é atendido pela IA na hora e chega ao corretor da vez com as respostas dele na ficha.
O que muda na rotina da imobiliária
Nos atendimentos medidos na própria plataforma, quase metade dos leads (46%) chega fora do horário comercial, e 41% chegam à noite. Sem CRM com atendimento automático, esse cliente espera até o dia seguinte e conversa com outra imobiliária.
- Antes: cada corretor atende no próprio celular. Com o CRM: todos atendem no WhatsApp da imobiliária, e a conversa fica com a empresa.
- Antes: o lead da madrugada espera. Com o CRM: a IA responde em segundos, qualifica e envia imóveis da base.
- Antes: rodízio no grito. Com o CRM: fila por equipe, prazo de aceite e o próximo da fila assume sozinho.
- Antes: ninguém sabe o tempo de resposta. Com o CRM: o painel mostra o tempo de cada corretor e avisa quando o lead espera demais.
Como escolher um CRM imobiliário
Na demonstração de qualquer CRM imobiliário, confira estes pontos:
- Atende no número de WhatsApp que a imobiliária já usa, com a equipe toda na mesma caixa de entrada.
- Distribui os leads por rodízio com prazo de aceite e devolve à fila quem não atendeu.
- Protege a carteira: o corretor atende sem levar o telefone do cliente quando sair.
- Publica no site e nos portais a partir de um cadastro só, e o lead do portal volta com a origem.
- Mostra tempo de resposta, funil e resultado por corretor e por campanha.
- Traz os seus imóveis e contatos de outro sistema sem digitar de novo.
- Tem preço claro e teste grátis sem cartão de crédito.
WhatsApp com IA para imobiliária · Sistema para imobiliária · Integração com portais
Como migrar para o CRM da Viniun
A implantação traz os imóveis pelo XML dos portais ou por planilha, com as fotos, e os contatos por planilha, agenda do celular, vCard ou até pela foto de uma lista. O WhatsApp é conectado pelo QR code. A equipe entra quando a base já está dentro.
Quanto custa
Valores por mês no plano anual, atualizados no painel da Viniun. No plano mensal o valor é maior; a tabela completa, com todos os recursos e o simulador, está em planos e preços.
| Plano | Por mês (anual) | Usuários | Atendimentos de IA por mês |
|---|---|---|---|
| Básico | R$ 229 | 3 | 200 |
| Imobiliária | R$ 397 | 5 | 300 |
| Profissional | R$ 797 | 12 | 1.000 |
Teste grátis de 7 dias, sem cartão de crédito. Quem contrata tem 30 dias de garantia.
Inbox de WhatsApp da equipe
Transferir e anotar
Transferência com histórico, notas internas que o cliente não vê, etiquetas e respostas rápidas.
Conversa do lead é do responsável
Cada corretor vê as conversas dos seus leads; o gestor vê tudo.
Carteira protegida
Com a proteção ligada pelo dono, o corretor atende e liga pela plataforma vendo só os 4 últimos dígitos do telefone. Se ele sair, o cliente fica com a imobiliária.
Número escondido no chat
Se o cliente digitar o telefone na conversa, ele também aparece mascarado para o corretor.
Grupos separados
Grupos de WhatsApp ficam numa aba própria, sem resposta automática.
Instagram e Messenger
Mensagens das redes sociais no mesmo atendimento.
Robô de IA que vende
Qualifica antes do corretor
Pergunta finalidade, região, valor e dormitórios e registra tudo na ficha do lead.
Envia os imóveis certos
Com as respostas do cliente, o robô busca na base e manda os imóveis que combinam com o que ele procura.
Entende mídia
Lê foto, áudio e PDF que o cliente manda, como matrícula ou comprovante.
Capta imóvel
Quando é proprietário, o robô coleta os dados e fotos e cria a captação.
Follow-up automático
Retoma conversas paradas no tempo certo, sem parecer robô.
Sabe de onde veio
Identifica o anúncio do Facebook ou Instagram que trouxe o cliente.
Funil e distribuição
Rodízio justo
O lead só gira depois que o cliente se identifica, então ninguém perde a vez com curioso.
Lead único por telefone
Recontato vira atividade no lead aberto, sem duplicar a base.
Kanban e cadências
Funil com arrastar e soltar e sequências de follow-up por etapa.
Alertas de SLA
Aviso no celular (push) e no WhatsApp quando o lead espera demais.
Perguntas frequentes
O robô envia imóveis para o cliente?
Sim. Ele faz as perguntas de qualificação, entende o que o cliente procura e envia os imóveis da base que combinam, antes de passar para o corretor.
O robô de IA substitui o corretor?
Não. Ele atende na hora, qualifica e organiza o lead; a negociação continua com o corretor, que recebe o cliente já com as informações.
Funciona com o número de WhatsApp que a imobiliária já usa?
Sim. O número é conectado por QR code e a equipe passa a atender pela inbox da Viniun.
Como os leads são distribuídos?
Por rodízio automático entre os corretores ativos, depois que o cliente se identifica, com pausa manual por corretor.
O corretor vê o número do cliente?
Só se o dono da imobiliária permitir. Com a proteção ligada, o corretor atende pelo WhatsApp da imobiliária e liga pela plataforma vendo apenas os 4 últimos dígitos. O dono liga ou desliga essa função quando quiser, e se o corretor sair o cliente continua com a imobiliária.
O gestor consegue ver o tempo de resposta?
Sim. Há métricas de atendimento, alertas de SLA e painel da equipe.
Veja o CRM funcionando com o seu WhatsApp
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