Discador automático para imobiliária
O lado do gestor: filas, metas e relatório.
Telefonia para o corretor
Discador automático para corretores
Menos tempo procurando número, mais tempo falando com cliente.
Resposta curta
Discador automático para corretores é a ferramenta que mostra o próximo cliente, liga com um clique e guarda a anotação na ficha. Na Viniun, o corretor abre o Discador, dá play na fila do dia e fala com um lead por vez; quem não atende volta depois e o WhatsApp de retomada sai pronto.
Por Danilo Luiz · atualizado em
Em resumo
- Um clique para ligar pelo navegador, sem discar número (conferido no código em 09/11/2026).
- Pausa de 15 segundos depois de cada atendimento para anotar (padrão, ajustável pelo gestor).
- "Me liga às 16h" vira retorno marcado: a ligação volta na hora, na frente da fila.
- Ligação que não virou visita ganha rascunho de WhatsApp de retomada; o corretor revisa e envia.
Para quem é (e quando não é indicado)
É indicado para
- Corretor de imobiliária que recebe lista de leads para ligar.
- Corretor que perde a tarde procurando telefone, abrindo ficha e anotando em papel.
- Corretor novo que quer saber o que falar (o recado do gerente aparece antes de cada ligação).
Não é indicado quando
- Quem atende só pelo WhatsApp e não liga: veja a automação de WhatsApp.
- Corretor autônomo sem ramal contratado: sem ramal, use "Quem chamar hoje" e ligue pelo celular.
Um dia do corretor: sem discador × com discador
| Momento | Sem discador | Com o discador da Viniun |
|---|---|---|
| 8h: por onde começar | Abre o WhatsApp e a planilha, escolhe na intuição | Abre o Discador, a fila do dia já está montada |
| Antes de ligar | Procura a ficha e o imóvel de interesse | Ficha, imóvel e recado do gerente aparecem juntos |
| Ligando | Digita o número no celular | Um clique; a próxima ligação começa depois da contagem |
| Não atendeu | Esquece de tentar de novo | Volta sozinho no melhor horário do lead |
| Depois de falar | Anota (quando lembra) | Pausa para anotar; resumo e nota da ligação ficam gravados |
| Fim do dia | Não sabe quantas ligações fez | Vê a meta da fila e recebe uma dica curta |
Como usar o discador no dia a dia
- Abra o Discador Em Telefonia › Discador aparecem as filas abertas para você.
- Leia o recado O recado da fila vem em destaque: a oferta, o argumento, o que fazer se o cliente já visitou.
- Dê play O sistema entrega o próximo lead e liga. Você fala; o resto é com o sistema.
- Escolha o desfecho Atendeu, não atendeu, ocupado, retorno em tal hora ou não perturbe.
- Use a pausa para anotar Uma frase basta: o que o cliente quer e a próxima ação.
- Envie o WhatsApp de retomada Para quem atendeu e não marcou visita, um rascunho de mensagem fica pronto para você revisar.
Roteiro de 30 segundos para a ligação de lead
Funciona para lead de portal, anúncio ou site.
- Diga seu nome e a imobiliária na primeira frase.
- Lembre de onde veio o contato: "você pediu informação do apartamento X".
- Faça uma pergunta aberta: "o que você procura hoje?".
- Ouça a resposta inteira antes de oferecer imóvel.
- Termine com um próximo passo de data marcada: visita, vídeo, envio de opções.
- Se não for o momento, pergunte quando ligar de novo e marque o retorno.
E quando a imobiliária não tem ramal?
Sem ramal, a tela "Quem chamar hoje" faz o papel de lista do dia: alertas (visita sem retorno, proposta esfriando, cliente que viu a mensagem e ninguém respondeu), clientes parados e os botões "Chamar no WhatsApp" e "Ficha".
O gestor também pode entregar listas de atendimento sem telefonia: o corretor atende pelo WhatsApp e o ranking de disciplina conta do mesmo jeito.
Como a Viniun faz
O corretor liga pelo navegador, no computador, com fone. A ligação usa um ramal da Api4com cadastrado pela imobiliária.
Um lead nunca cai com dois corretores ao mesmo tempo, e se você fechar a aba no meio, o lead volta para a fila sozinho.
Se o cliente entrou no "não perturbe" depois que a fila foi montada, ele sai na hora, sem gastar a sua vez.
Importante: O discador precisa de ramal da Api4com contratado pela imobiliária (minutos pagos a ela). A telefonia está em fase inicial de uso nas contas da Viniun.
Quanto custa
"Quem chamar hoje" faz parte do CRM. A telefonia com discador está nos planos de imobiliária.
| Plano | Plano mensal | Plano anual (por mês) | Usuários | Atendimentos de IA por mês |
|---|---|---|---|---|
| Viniun Corretor | R$ 147,00 | R$ 99,75 | 1 | 100 |
| Básico | R$ 263,35 | R$ 229 | 3 | 200 |
| Imobiliária | R$ 456,55 | R$ 397 | 5 | 300 |
| Profissional | R$ 916,55 | R$ 797 | 12 | 1.000 |
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Perguntas frequentes
Corretor autônomo pode usar discador automático?
Pode, se contratar um ramal da Api4com. Sem ramal, a lista "Quem chamar hoje" mostra para quem ligar e o corretor liga pelo celular.
Preciso de headset?
Recomendado. A ligação sai pelo navegador do computador; com fone o áudio fica limpo para a gravação e a transcrição.
O cliente vê o meu número pessoal?
Não. A ligação sai pelo ramal da imobiliária.
Posso pular um lead?
Pode marcar o desfecho e seguir. O que não foi feito aparece no ranking de disciplina da lista.
O discador liga sozinho sem eu estar na linha?
Não. Ele liga para o próximo quando você está livre e você fala com o cliente. A voz de IA que conversa sozinha é um beta à parte, desligado por padrão.
Minhas ligações recebem nota?
Se a imobiliária ligar o coaching, cada ligação atendida recebe nota de 0 a 100 com uma dica.
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Danilo Luiz, fundador da Viniun: 26 anos de marketing digital, 20 deles no mercado imobiliário. Publicado em 09/11/2026, atualizado em 09/11/2026. Quem somos