Marketing imobiliário · Perfil da Empresa no Google

Google Meu Negócio para imobiliária: como otimizar o perfil e cuidar das avaliações

O guia prático do perfil que aparece no Maps e na busca local, e como a Viniun traz avaliações, posts e desempenho para dentro do painel.

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Painel da Viniun com leads do mês, imóveis disponíveis, tempo de resposta do robô e da equipe e funil de vendas

Resposta curta

Google Meu Negócio, hoje chamado Perfil da Empresa no Google, é a ficha da imobiliária no Maps e na busca local. Na Viniun, o perfil fica ligado ao painel: avaliações com resposta por IA, pedido automático de avaliação a quem fechou negócio, posts e desempenho, sem abrir o Google.

Por Danilo Luiz · atualizado em 09/11/2026

Em resumo

Avaliações de 4 e 5 estrelas: a IA da conta responde e publica. De 1 a 3 estrelas: a IA escreve um rascunho e avisa a equipe.
Pedido de avaliação automático 1 dia depois do fechamento, 1 vez por cliente, pelo WhatsApp que ele já usa com a imobiliária.
Posts do calendário de marketing também podem ir para o perfil do Google.

Para quem é (e quando não é indicado)

É indicado para

Imobiliária com endereço físico que quer aparecer no Maps quando alguém busca "imobiliária perto de mim".
Quem tem poucas avaliações e não tem rotina para pedir ao cliente que acabou de fechar.
Quem demora dias para responder avaliação, inclusive as negativas.

Não é indicado quando

Corretor sem endereço comercial que não quer mostrar a casa: o perfil pode ocultar o endereço, mas o ganho no Maps é menor.

Passo a passo para otimizar o Google Meu Negócio da imobiliária

Vale para qualquer imobiliária, use a Viniun ou não. São os itens que o Google considera para mostrar o perfil na busca local: relevância, distância e destaque.

Reivindique e verifique o perfil Procure a imobiliária no Google Maps. Se o perfil já existe, reivindique. Se não existe, crie. A verificação pode ser por vídeo, telefone ou correspondência, conforme o Google pedir.
Use o nome real da empresa O nome do perfil deve ser o nome da placa e do CRECI. Acrescentar palavras como "imóveis em Praia Grande" ao nome viola as regras do Google e pode suspender o perfil.
Escolha as categorias certas Categoria principal: Imobiliária. Secundárias que se apliquem: Administradora de imóveis, Agência de aluguel de imóveis, Corretor de imóveis. Não marque o que você não faz.
Preencha horário, telefone, site e área atendida Horário real, incluindo sábado. Telefone que alguém atende. Link para o site com os imóveis. Liste as cidades e bairros em que atua.
Escreva a descrição Até 750 caracteres: há quanto tempo atua, quais bairros, se faz venda, locação, lançamentos e administração. Escreva para o cliente, não para o robô.
Suba fotos reais Fachada, equipe, atendimento e alguns imóveis. Perfis com fotos recebem mais pedidos de rota e cliques no site.
Peça avaliação a quem fechou O melhor momento é logo depois da entrega das chaves. Mande o link curto do perfil pelo WhatsApp, com uma frase pessoal.
Responda todas as avaliações Agradeça as positivas com o nome do cliente. Nas negativas, responda com calma, sem expor dados, e convide para conversar no privado.
Publique toda semana Imóvel novo, imóvel vendido, dica do bairro. Posts mostram ao Google e ao cliente que o perfil está vivo.
Acompanhe o desempenho Veja quantas pessoas pediram rota, ligaram e clicaram no site, e quais buscas mostraram o perfil.

Avaliação no Google: o que fazer em cada caso

Avaliação	Prazo para responder	O que escrever	Na Viniun
5 estrelas com texto	Mesmo dia	Agradeça pelo nome e cite o que o cliente elogiou	A IA da conta responde e publica
4 estrelas	Mesmo dia	Agradeça e pergunte o que faltou para ser 5	A IA da conta responde e publica
3 estrelas	Até 24 horas	Reconheça o ponto e mostre o que vai mudar	A IA escreve um rascunho e avisa a equipe
1 ou 2 estrelas	Até 24 horas, depois de apurar	Sem discutir, sem dados do cliente, convite para conversar	A IA escreve um rascunho e avisa a equipe
Só estrelas, sem texto	Mesmo dia	Agradecimento curto	Segue a mesma regra da nota

A IA nunca promete nada nem inventa fato. Ela usa o nome, a personalidade e as instruções do agente que a imobiliária escolheu para "Avaliações do Google".

Por que o perfil no Google pesa tanto para imobiliária

Boa parte de quem procura imobiliária pesquisa pelo celular, com a cidade ou o bairro na frase. Nessas buscas, o Google mostra o mapa com três perfis antes dos sites. Quem está nesse bloco recebe ligação, pedido de rota e visita ao site sem pagar anúncio.

As avaliações são o que faz o cliente escolher entre os três. Um perfil com dezenas de avaliações recentes e todas respondidas passa mais confiança que um com nota alta e cinco avaliações de anos atrás.

O problema não é saber disso. É ter rotina. Pedir avaliação a cada fechamento e responder cada uma no mesmo dia é o tipo de tarefa que some na semana corrida. Por isso a Viniun automatiza as duas.

O pedido de avaliação automático

Ligado em Perfil no Google › Avaliações, ele roda todo dia para quem fechou negócio no dia anterior. A mensagem sai pela conversa de WhatsApp que o cliente já tem com a imobiliária, com o link "avalie no Google" do perfil.

É uma vez por cliente e nunca vai para quem pediu para não receber mensagens. O texto é da imobiliária, com o nome do cliente, o nome da empresa e o link. Sem texto salvo, vai uma mensagem neutra.

Também existe o botão manual na ficha do lead, para pedir na hora da entrega das chaves.

Ideias de post para o perfil da imobiliária no Google

Os posts do perfil aparecem na ficha do Maps e na busca pelo nome da empresa. Não precisam ser elaborados: precisam ser frequentes e úteis para quem está decidindo onde comprar ou alugar.

Funciona bem alternar entre imóvel e conteúdo. Uma semana, o imóvel novo da carteira com foto, preço e link para a página dele no site. Na outra, um imóvel vendido ou alugado, que mostra movimento. Depois, uma dica do bairro (escolas, feira, acesso à praia), uma explicação curta sobre financiamento ou documentação, ou a chegada de um novo corretor à equipe.

Evite repetir o mesmo texto do Instagram com hashtags: no Google, frases diretas e o nome do bairro funcionam melhor. E nunca publique telefone de cliente, endereço exato de imóvel de terceiro sem autorização ou foto com dados pessoais.

Imóvel novo: foto, 2 linhas, bairro e link para a página do imóvel.
Vendido ou alugado: prova de que a imobiliária fecha negócio.
Dica do bairro: o que o morador precisa saber.
Pergunta frequente: financiamento, ITBI, documentos, vistoria.
Equipe: quem atende e em quais regiões.

O que medir no desempenho do perfil

O Google mostra quantas vezes o perfil apareceu, em buscas pelo nome ou por categoria, e o que as pessoas fizeram: ligaram, pediram rota, clicaram no site ou mandaram mensagem. Também mostra quais termos de busca exibiram o perfil.

Compare mês a mês. Se as buscas por categoria ("imobiliária em ...") crescem, o perfil está ganhando relevância. Se as ligações caem enquanto as visualizações sobem, revise horário, telefone e fotos. Na Viniun, esses números entram no relatório Marketing e jornada, ao lado do tráfego do site.

Checklist do perfil da imobiliária no Google

Perfil verificado e com o nome real da empresa.
Categoria principal Imobiliária e secundárias corretas.
Horário, telefone, site e área atendida preenchidos.
Descrição com bairros e serviços.
Pelo menos 10 fotos reais, incluindo fachada e equipe.
Avaliações recentes, todas respondidas.
Um post por semana, no mínimo.
Desempenho conferido todo mês.

Como a Viniun traz o Perfil da Empresa no Google para o painel

Com o recurso ativado, a tela Perfil no Google mostra os perfis da conta, as avaliações sem resposta, as postagens, as fotos que os clientes publicaram e o desempenho: buscas, ligações, pedidos de rota e cliques no site.

As avaliações chegam ao painel. As de 4 e 5 estrelas são respondidas pela IA da conta. As de 1 a 3 viram rascunho e a equipe recebe o aviso para revisar antes de publicar. Você também pode pedir uma sugestão de resposta e editar.

O post do calendário de marketing pode sair também no perfil do Google, junto com Facebook, Instagram e Status do WhatsApp. E o relatório Marketing e jornada traz os números do perfil ao lado do GA4 e do Search Console.

Importante: Para usar, basta conectar em Conexões a conta Google que administra o perfil.

Tela Perfil no Google da Viniun: avaliações, postagens, fotos e desempenho do perfil no Maps e na Busca, com o botão Conectar o Google — Conta de teste ainda sem o Google conectado.

Dashboard da Viniun com leads, imóveis, tempo de resposta e funil de vendas, onde chegam os contatos vindos do Google — Os contatos que o perfil gera chegam ao mesmo painel.

Google para imobiliária em 1 clique · Calendário de postagens

Quanto custa

A conexão do Perfil da Empresa no Google vem em todos os planos. A postagem no perfil pelo calendário faz parte do módulo de marketing.

Plano	Plano mensal	Plano anual (por mês)	Usuários	Atendimentos de IA por mês
Básico	R$ 263,35	R$ 229	3	200
Imobiliária	R$ 456,55	R$ 397	5	300
Profissional	R$ 916,55	R$ 797	12	1.000

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Perguntas frequentes

Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?

Sim. O Google mudou o nome do Google Meu Negócio para Perfil da Empresa no Google. A ficha no Maps e na busca é a mesma.

Como ligo o perfil ao painel?

Em Conexões, conecte a conta Google que administra o perfil. A partir daí, avaliações, respostas com IA, pedidos de avaliação, posts e desempenho ficam no painel.

A IA responde todas as avaliações sozinha?

Só as de 4 e 5 estrelas. As de 1 a 3 viram rascunho e a equipe é avisada para revisar antes de publicar.

Quando o cliente recebe o pedido de avaliação?

No dia seguinte ao fechamento do negócio, uma vez só, pelo WhatsApp que ele já usa com a imobiliária. Quem pediu para não receber mensagens fica de fora.

Posso colocar o nome da cidade no nome do perfil?

Não é recomendado. As regras do Google pedem o nome real da empresa; acrescentar palavras-chave pode suspender o perfil.

Corretor autônomo pode ter perfil no Google?

Pode, inclusive com endereço oculto e área atendida. O ganho no Maps tende a ser menor sem endereço comercial.

Consigo ver quantas ligações o perfil gerou?

Sim. O desempenho do perfil mostra buscas, ligações, pedidos de rota e cliques no site, e entra no relatório Marketing e jornada.

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