CRM imobiliário com IA
Chance de fechar, quem chamar hoje e alertas que a IA monta.
CRM para a empresa, não só para o corretor
CRM para imobiliária
Distribua os leads entre os corretores, saiba quem está atendendo e quem está esquecendo cliente, e veja a casa inteira numa tela só.
Resposta curta
Um CRM para imobiliária organiza a equipe, não só os contatos. Na Viniun, cada lead novo entra pelo rodízio, tem prazo para o corretor aceitar, ganha um dono único e anda no funil por etapa. O gestor define o que cada perfil pode ver e acompanha tudo no Painel de Guerra, com ranking e alertas.
Por Danilo Luiz · atualizado em
Em resumo
- Rodízio com prazo de aceite de 15 minutos (padrão), que pode contar só no horário de funcionamento.
- Perfis de acesso por módulo (ver, criar, editar, excluir) e telefone do cliente escondido do corretor, se a casa quiser.
- Na conta de demonstração, em 09/11/2026: 7 etapas no funil, 34 leads em andamento e R$ 17 milhões em negociação.
- Teste grátis de 7 dias com todos os recursos, sem cartão.
Para quem é (e quando não é indicado)
É indicado para
- Imobiliária com 2 ou mais corretores que recebe leads de site, portais, anúncios e WhatsApp.
- Dono ou gerente que precisa saber quem atendeu, quem não atendeu e onde o cliente parou.
- Casa que quer proteger a carteira: o cliente é da imobiliária, não do celular do corretor.
Não é indicado quando
- Corretor que trabalha sozinho: o rodízio e as permissões sobram. Veja o CRM para corretor.
- Administradora de condomínio: a Viniun é sistema de imobiliária, não de síndico.
- Empresa fora do Brasil ou que precisa do sistema em outro idioma.
O que muda quando o CRM é da empresa
A maior parte dos CRMs foi feita para uma pessoa só. Numa imobiliária, o problema é outro: dividir o lead, cobrar o atendimento e não perder cliente quando um corretor sai.
| Situação | Planilha ou CRM individual | CRM para imobiliária (Viniun) |
|---|---|---|
| Lead novo chega às 22h | Fica no celular de quem viu primeiro | Robô responde na hora; o rodízio escolhe o corretor e o prazo de aceite começa na abertura, se a casa quiser |
| Corretor não aceitou | Ninguém percebe | Passa para o próximo da fila ou vai ao mural da casa |
| Cliente fala com dois corretores | Briga de comissão | Um cliente, um dono: lead e conversa ficam com o mesmo corretor |
| Corretor sai da empresa | Leva a carteira | A carteira fica na conta; o telefone pode ficar escondido |
| Gestor quer saber o dia | Pergunta no grupo | Painel de Guerra com quem espera resposta, visitas e ranking |
| Lead do anúncio de um imóvel | Vai para qualquer um | Vai primeiro ao responsável pela campanha ou ao captador do imóvel; depois, rodízio |
Como implantar um CRM na imobiliária em 7 passos
O roteiro que a nossa equipe segue na implantação. Dá para fazer em uma semana, com a casa funcionando.
- Cadastre a equipe e os perfis. Admin, gerente, corretor, captador e administrativo. Cada perfil enxerga só os módulos liberados.
- Traga os imóveis e os leads. A migração é grátis em qualquer plano: XML do sistema antigo ou dos portais, planilha ou até foto da lista.
- Desenhe o funil. Use as etapas prontas (novo lead, em atendimento, visita agendada, visita realizada, proposta…) ou crie um funil para venda, outro para locação.
- Monte o rodízio. Uma regra para a casa toda ou uma por equipe (ex.: locação no Boqueirão). Defina o prazo de aceite e o que acontece se ninguém aceitar.
- Conecte os canais. WhatsApp, Instagram, Messenger, site, formulários e portais caem na mesma caixa e viram lead com origem.
- Ligue os avisos. Lead novo avisa o corretor no sino e no WhatsApp; alertas comerciais apontam o que está esfriando a cada 30 minutos.
- Acompanhe toda manhã. O corretor recebe o "Quem chamar hoje"; o gestor olha o Painel de Guerra e os leads parados.
Checklist: o CRM da sua imobiliária faz isso?
Use esta lista na demonstração de qualquer sistema. Se faltar mais de três itens, a equipe vai voltar para o WhatsApp pessoal.
- Distribui o lead sozinho, com fila e prazo de aceite.
- Para o relógio do aceite fora do horário de funcionamento.
- Impede que o mesmo cliente fique com dois corretores.
- Esconde o telefone do cliente para quem não precisa ver.
- Mostra a origem de cada lead (site, portal, anúncio, Instagram).
- Avisa quando um negócio que já andou no funil parou.
- Tem tela de TV para a sala da equipe.
- Deixa o gestor definir permissão por módulo e por ação.
- Traz os seus dados antigos sem cobrar a migração.
CRM para imobiliária ou CRM imobiliário: qual a diferença?
São buscas parecidas, mas com dúvidas diferentes. Quem procura "CRM imobiliário" quer entender o conceito: o que é, quais módulos tem, para que serve. Explicamos isso no guia de CRM imobiliário.
Quem procura "CRM para imobiliária" já sabe o que é e quer resolver a gestão da equipe: dividir lead, cobrar retorno, medir corretor. É disso que esta página trata.
Se você trabalha sozinho, o foco é outro: o seu dia, o seu funil e o seu site. Para esse caso existe o CRM para corretor de imóveis.
Como a Viniun faz
O rodízio da Viniun é uma fila por regra: casa inteira ou equipe. O lead vai para o próximo corretor da fila, quem está de folga, pausado ou ausente é pulado, e uma trava impede que dois leads simultâneos caiam no mesmo giro. Antes do rodízio, a casa pode dar preferência ao responsável pela campanha que trouxe o lead e ao captador do imóvel.
Cada perfil tem permissão de ver, criar, editar e excluir em cada módulo. O Painel de Guerra mostra, numa tela cheia ou num link para a TV da loja, os leads de hoje, quem espera resposta e há quanto tempo, as visitas do dia, os alertas e o ranking do mês por leads, conversas, visitas, propostas e fechamentos. No link da TV, o cliente aparece só pelo primeiro nome e sem telefone.
Rodízio de leads · Funil kanban · Permissões e aprovações · Bolsão de leads e prazo de aceite
Quanto custa
O rodízio, o funil, as permissões e o Painel de Guerra estão em todos os planos de imobiliária. O que muda entre eles é o número de usuários incluídos e de atendimentos do robô de IA.
| Plano | Plano mensal | Plano anual (por mês) | Usuários | Atendimentos de IA por mês |
|---|---|---|---|---|
| Básico | R$ 263,35 | R$ 229 | 3 | 200 |
| Imobiliária | R$ 456,55 | R$ 397 | 5 | 300 |
| Profissional | R$ 916,55 | R$ 797 | 12 | 1.000 |
Valores lidos do painel da Viniun em 09/11/2026. Teste grátis de 7 dias com todos os recursos, sem cartão. Tabela completa e simulador em planos e preços.
Números de uma imobiliária real
A Vini Imóveis, de Praia Grande/SP, usa a Viniun como sistema principal. Números lidos do banco de produção.
1.634conversas respondidas pelo robô de IAde 22/08 a 09/11/2026 · Vini Imóveis, Praia Grande/SP
41 smediana da 1ª resposta do robômesmas 1.634 conversas, de 22/08 a 09/11/2026
6,7 hmediana da 1ª resposta da equipe humana663 conversas, mesmo período
10.482imóveis disponíveis e ativosem 09/11/2026 · cadastro de imóveis
Perguntas frequentes
O que é um CRM para imobiliária?
É o sistema que organiza os clientes da empresa inteira: recebe os leads de todos os canais, distribui entre os corretores, acompanha cada negociação no funil e mostra ao gestor quem está atendendo bem.
Como funciona o rodízio de leads na Viniun?
Cada regra tem uma fila de corretores. O lead novo vai para o próximo da fila, que tem um prazo para aceitar (15 minutos por padrão). Se não aceitar, passa para o próximo ou vai para o mural da casa. Quem está de folga ou pausado é pulado.
O corretor consegue ver o telefone de todos os clientes?
Só se a casa permitir. Com a proteção ligada, o corretor vê só os 4 últimos dígitos e fala com o cliente pelo número da imobiliária.
Dá para ter um funil para venda e outro para locação?
Sim. A Viniun aceita vários funis, cada um com as suas etapas e gatilhos que movem o lead sozinho.
Quanto tempo leva para implantar?
Em geral, uma semana. A migração dos imóveis e dos leads é feita pela nossa equipe, sem custo, em qualquer plano.
Posso testar antes de contratar?
Sim. O teste grátis dura 7 dias, traz todos os recursos e não pede cartão de crédito.
Teste a Viniun por 7 dias
Todos os recursos, sem cartão de crédito. A migração dos seus imóveis é grátis em qualquer plano.
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Danilo Luiz, fundador da Viniun: 26 anos de marketing digital, 20 deles no mercado imobiliário. Publicado em 09/11/2026, atualizado em 09/11/2026. Quem somos