Tutorial: primeiros passos no painel da Viniun

Este tutorial mostra os primeiros passos no painel da Viniun: como entrar, o que cada parte da tela inicial mostra, como achar qualquer módulo pelo menu, onde ficam os avisos e como cuidar da sua conta. Leva uns 10 minutos e serve para todo mundo da equipe — dono, gerente, corretor da casa e atendimento. Cada pessoa vê só os módulos que o perfil dela libera, então o seu menu pode ter menos itens que o das fotos.

As telas são da conta de demonstração da Viniun, com dados fictícios.

O que você precisa antes de começar

• Um acesso de equipe da imobiliária (e-mail e senha). Quem cria o acesso é o administrador, em Usuários & Equipe — veja o tutorial de equipe e permissões.
• Um computador ou celular com navegador atualizado.
• Se é o primeiro acesso: o link para criar a senha, que chega pelo WhatsApp.

Passo 1: entre no painel com o seu e-mail e senha

Abra painel.viniun.com.br. Na tela “Como você quer entrar?”, escolha Equipe da imobiliária e clique em Entrar com e-mail e senha. Corretores da Comunidade, parceiros, construtoras, correspondentes e clientes têm outra porta de entrada, com link ou código pelo WhatsApp.

1. E-mail — o mesmo e-mail cadastrado no seu acesso. É ele que identifica a sua imobiliária.
2. Senha — a senha que você criou pelo link de acesso.
3. Esqueci minha senha — manda um link novo para criar outra senha.
4. Entrar — abre o painel já na tela inicial.

Passo 2: conheça o Dashboard do painel da Viniun

A primeira tela é o Dashboard: um resumo do dia da imobiliária. No alto ficam os atalhos para o que mais se faz no dia a dia. Os botões só aparecem para quem tem permissão de criar aquele item.

1. Saudação — o seu nome, a data e o nome da imobiliária. Confirma que você entrou na conta certa.
2. Nova tarefa — abre o cadastro de uma tarefa (ligar, mandar documento, cobrar retorno).
3. Nova visita — agenda uma visita a um imóvel, já mostrando os horários livres do corretor.
4. Novo lead — cadastra um cliente interessado à mão.
5. Avisos do dia — quadros que pedem uma ação sua, como corretores parceiros aguardando aprovação. Some quando não há nada pendente.
6. Assistente — o botão redondo no canto abre o assistente de IA para perguntar ou pedir algo ao sistema.

Passo 3: siga a lista “Comece por aqui”

Logo abaixo fica a lista Comece por aqui, com os passos para deixar a conta pronta: sua empresa, WhatsApp, imóveis, equipe, robô de atendimento, perguntas ao cliente, contratos, comissão e financeiro, site, divulgação e rotina da equipe. Clique em um passo e o sistema abre a tela onde ele é feito.

1. Progresso — quanto da configuração já está pronta.
2. Passo pendente — ainda falta fazer. Abaixo do nome aparece por que ele importa.
3. Passo concluído — fica riscado e com o sinal de visto.
4. Ver o tour do painel — um passeio guiado que mostra onde fica cada coisa. Dá para rever quando quiser.

Passo 4: leia os indicadores e a agenda do dia

Rolando a página aparecem os números do mês e o que precisa de atenção agora. Cada quadro é um atalho: clique e o sistema abre a lista já filtrada.

1. Leads novos no mês — quantos clientes chegaram no mês e quantos hoje. Ao lado ficam em atendimento, visitas, propostas, fechados e imóveis ativos.
2. Leads sem corretor — clientes que ainda não têm responsável. O ideal é ficar em zero.
3. Follow-ups vencidos — retornos que passaram do prazo combinado.
4. Conversas na fila — conversas de WhatsApp esperando alguém da equipe.
5. Agenda de hoje — as visitas do dia, com horário, cliente, imóvel e corretor. Ao lado ficam as próximas ações, as conversas esperando resposta e os imóveis por status.

Passo 5: use o menu lateral para chegar aos módulos

O menu da esquerda leva a todas as telas. Em cima ficam os itens do dia a dia; abaixo, os grupos (Administração, CRM, Financeiro, Imóveis, Integrações, Locação, Marketing e Pessoas). O número ao lado do grupo é quantas telas ele tem. Clique no grupo para abrir ou fechar.

1. Buscar no menu — digite parte do nome de uma tela para achá-la sem abrir grupo por grupo.
2. Dashboard — volta para a tela inicial.
3. Grupo — cada grupo junta as telas de um assunto. Aqui, o CRM aberto.
4. Tela do grupo — um clique abre a tela, como o Funil de Vendas.
5. Ver plano — mostra o seu plano e o que ele inclui.
6. Recolher menu — esconde o menu para sobrar mais espaço na tela; clique de novo para abrir.

Passo 6: ache qualquer tela pela busca do menu

Não lembra em que grupo está uma tela? Escreva no campo Buscar no menu. A lista se reduz na hora e mostra, à direita, o grupo de cada resultado. A busca funciona sem acento: “rodizio” também encontra “Rodízio”.

1. Campo de busca — o que você digitou. O “x” limpa a busca e o menu volta ao normal.
2. Resultado — clique para abrir a tela. O nome do grupo aparece ao lado.

Passo 7: conheça a barra do topo

A barra de cima fica igual em todas as telas. É onde você busca clientes, pede ajuda e vê os avisos.

1. Rever o tour do painel — abre de novo o passeio guiado.
2. Suporte — fala com o suporte da Viniun.
3. Enviar uma sugestão — manda uma ideia ou pedido de melhoria para a equipe da Viniun.
4. Busca de leads — digite nome, telefone ou origem e tecle Enter para abrir a lista de leads já filtrada. Para quem não vê leads, a busca é de imóveis.
5. Avisos — o sino com o número de avisos não lidos.
6. Sua conta — o círculo com a sua inicial ou foto.

Passo 8: confira os avisos no sino

Clique no sino para ver os avisos: tarefa atrasada, conversa transferida para você, robô pedindo ajuda de uma pessoa e outros. Clique em um aviso para ir direto ao assunto. Se o navegador bloquear notificações, o próprio painel avisa como liberar.

1. Marcar todas como lidas — zera o contador depois que você já viu tudo.
2. Sino — o número vermelho é quantos avisos ainda não foram lidos.

Passo 9: cuide da sua conta e saia com segurança

Clique no círculo da sua conta, no canto direito. Ali aparecem o seu nome e o e-mail de acesso, a opção de foto e o botão de sair.

1. E-mail de acesso — confirma com qual login você está.
2. Adicionar foto — a sua foto aparece como responsável na ficha do lead e na lista de leads.
3. Sair — encerra a sessão. Use sempre em computador compartilhado.

Quais são as dicas e os erros mais comuns?

• Não acho um módulo no menu. Ele pode não estar liberado no seu perfil ou no seu plano. Peça ao administrador para conferir em Perfis & Permissões.
• Entrei pela porta errada. Equipe da imobiliária entra com e-mail e senha. Os botões de WhatsApp são para corretores da Comunidade, parceiros, construtoras, correspondentes e clientes.
• Esqueci a senha no primeiro dia. Use “Esqueci minha senha” ou peça ao administrador o “Reenviar acesso”, que manda um link novo pelo WhatsApp.
• Termine o “Comece por aqui”. Os passos pendentes travam outras partes, como o robô e o site.
• Olhe os quadros de alerta todo dia. Leads sem corretor e follow-ups vencidos são clientes esfriando.

Próximos passos

• Tutorial: cadastrar imóvel
• Tutorial: leads e funil de vendas
• Tutorial: configurar o rodízio de leads
• Tutorial: equipe, usuários e permissões
• Tutorial: conectar o WhatsApp
• Guia: WhatsApp, CRM e inbox da imobiliária
• Guia: importar imóveis e leads por planilha