Tempo real
Mensagens chegam na hora para toda a equipe, no computador e no celular.
CRM e atendimento
CRM imobiliário com WhatsApp e robô de IA que atende 24 horas
Seu WhatsApp responde na hora, até de madrugada, e cada cliente chega pronto para o corretor da vez.
Em poucas palavras
O CRM da Viniun junta o WhatsApp da imobiliária, o funil de vendas e a distribuição de leads num só lugar. Um robô de inteligência artificial responde o cliente a qualquer hora, entende texto, foto, áudio e PDF, descobre o que ele procura e só então passa o lead para o corretor da vez no rodízio. A equipe atende numa inbox compartilhada em tempo real, com transferência, notas internas, etiquetas e respostas rápidas, e o gestor acompanha tempo de resposta, SLA e funil.
Atualizado em
Inbox de WhatsApp da equipe
Transferir e anotar
Transferência com histórico, notas internas que o cliente não vê, etiquetas e respostas rápidas.
Conversa do lead é do responsável
Cada corretor vê as conversas dos seus leads; o gestor vê tudo.
Carteira protegida
Com a proteção ligada pelo dono, o corretor atende e liga pela plataforma vendo só os 4 últimos dígitos do telefone. Se ele sair, o cliente fica com a imobiliária.
Número escondido no chat
Se o cliente digitar o telefone na conversa, ele também aparece mascarado para o corretor.
Grupos separados
Grupos de WhatsApp ficam numa aba própria, sem resposta automática.
Instagram e Messenger
Mensagens das redes sociais no mesmo atendimento.
Robô de IA que vende
Qualifica antes do corretor
Pergunta finalidade, região, valor e dormitórios e registra tudo na ficha do lead.
Envia os imóveis certos
Com as respostas do cliente, o robô busca na base e manda os imóveis que combinam com o que ele procura.
Entende mídia
Lê foto, áudio e PDF que o cliente manda, como matrícula ou comprovante.
Capta imóvel
Quando é proprietário, o robô coleta os dados e fotos e cria a captação.
Follow-up automático
Retoma conversas paradas no tempo certo, sem parecer robô.
Sabe de onde veio
Identifica o anúncio do Facebook ou Instagram que trouxe o cliente.
Funil e distribuição
Rodízio justo
O lead só gira depois que o cliente se identifica, então ninguém perde a vez com curioso.
Lead único por telefone
Recontato vira atividade no lead aberto, sem duplicar a base.
Kanban e cadências
Funil com arrastar e soltar e sequências de follow-up por etapa.
Alertas de SLA
Aviso no celular (push) e no WhatsApp quando o lead espera demais.
Perguntas frequentes
O robô envia imóveis para o cliente?
Sim. Ele faz as perguntas de qualificação, entende o que o cliente procura e envia os imóveis da base que combinam, antes de passar para o corretor.
O robô de IA substitui o corretor?
Não. Ele atende na hora, qualifica e organiza o lead; a negociação continua com o corretor, que recebe o cliente já com as informações.
Funciona com o número de WhatsApp que a imobiliária já usa?
Sim. O número é conectado por QR code e a equipe passa a atender pela inbox da Viniun.
Como os leads são distribuídos?
Por rodízio automático entre os corretores ativos, depois que o cliente se identifica, com pausa manual por corretor.
O corretor vê o número do cliente?
Só se o dono da imobiliária permitir. Com a proteção ligada, o corretor atende pelo WhatsApp da imobiliária e liga pela plataforma vendo apenas os 4 últimos dígitos. O dono liga ou desliga essa função quando quiser, e se o corretor sair o cliente continua com a imobiliária.
O gestor consegue ver o tempo de resposta?
Sim. Há métricas de atendimento, alertas de SLA e painel da equipe.
Veja o CRM funcionando com o seu WhatsApp
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