Tutorial: como organizar e-mail marketing e newsletter na Viniun

Neste tutorial você vai organizar o e-mail marketing e a newsletter da imobiliária na Viniun: cadastrar uma campanha com nome, assunto e conteúdo, marcar o que já foi enviado e cuidar da lista de inscritos que chega pelo site. Leva uns 10 minutos.

Quem pode fazer: quem tem acesso aos módulos E-mail Marketing e Newsletter no perfil (normalmente o dono, o gerente e o marketing). As telas são da conta de demonstração da Viniun, com dados fictícios. Nada foi cadastrado nem enviado: os botões finais estão só marcados.

Importante: hoje a tela de E-mail Marketing guarda as campanhas da casa (o que foi escrito, para quem era o assunto e se já saiu). Ela não dispara os e-mails sozinha, e o status "Enviada" é uma marcação que você faz. Para disparar mensagens em massa direto do sistema, use a campanha de WhatsApp (link no fim).

O que você precisa antes de começar

• Plano com o módulo E-mail Marketing (vem no Profissional) e, para a lista de inscritos, o módulo Newsletter (Imobiliária ou Profissional).
• Permissão de ver, criar e editar nesses módulos.
• O site da imobiliária no ar, se você quiser receber inscrições pelo formulário do rodapé.

Passo 1: abra a lista de campanhas de e-mail marketing

No menu Marketing, abra E-mail Marketing. A lista mostra cada campanha com nome, assunto, status e data de cadastro. Use a busca para achar uma campanha antiga pelo nome ou pelo assunto.

1. Nova campanha — abre o cadastro de uma campanha.
2. Busca — procura pelo nome ou pelo assunto.
3. Nome — o nome interno da campanha, que só a equipe vê.
4. Status — Rascunho ou Enviada.
5. Rascunho — campanha ainda em preparação.
6. Ações — o lápis edita e a lixeira exclui (pede confirmação).

Passo 2: cadastre uma campanha nova

Clique em Nova campanha. Dê um nome interno fácil de achar depois ("Lançamentos de novembro"), escreva o assunto que o cliente vai ler na caixa de entrada e o conteúdo do e-mail. Deixe o status em Rascunho enquanto a campanha estiver em revisão.

Clique em Cadastrar para guardar. Os três campos com asterisco são obrigatórios.

1. Nome interno — como a campanha aparece na lista. O cliente não vê.
2. Assunto do e-mail — a primeira coisa que o cliente lê. Curto e direto funciona melhor.
3. Status — Rascunho enquanto prepara; Enviada depois que o e-mail saiu.
4. Conteúdo — o texto do e-mail.
5. Cadastrar — grava a campanha. Não envia nada.

Passo 3: marque a campanha como enviada

Depois que o e-mail sair, volte à lista, clique no lápis da campanha e troque o status para Enviada. Assim a equipe sabe o que já foi para a base e evita repetir o mesmo assunto no mês seguinte.

A campanha antiga também serve de base: abra, copie o texto e cadastre uma nova com as mudanças.

1. Status — troque para Enviada quando o e-mail tiver saído.
2. Conteúdo — o texto que foi usado. Bom para reaproveitar.
3. Salvar alterações — grava a mudança.

Passo 4: confira os inscritos da newsletter

No mesmo menu, abra Newsletter. Aqui ficam os e-mails de quem pediu para receber novidades. Quem preenche o campo de newsletter no rodapé do site da imobiliária entra nesta lista sozinho, com a data da inscrição. Se o mesmo e-mail se inscrever de novo, ele não é duplicado.

A lista mostra 20 por página. Use a busca para achar um e-mail específico.

1. Novo inscrito — cadastra um e-mail à mão.
2. Busca — procura pelo e-mail.
3. E-mail — o endereço do inscrito.
4. Inscrito em — a data da inscrição.
5. Ações — corrigir o e-mail (lápis) ou tirar da lista (lixeira).

Passo 5: inclua um inscrito à mão

Um cliente pediu no balcão ou no WhatsApp para receber novidades? Clique em Novo inscrito, digite o e-mail e clique em Cadastrar. Só o e-mail é pedido.

Se alguém pedir para sair da lista, abra a lista, ache o e-mail pela busca e use a lixeira. Respeitar esse pedido é obrigação pela LGPD.

1. E-mail — o endereço do novo inscrito.
2. Cadastrar — grava o inscrito na lista.

Quais são as dicas e os erros mais comuns?

• Achar que "Enviada" dispara o e-mail. Não dispara: é só a marcação de controle. O envio acontece fora dessa tela.
• Nome interno vago. "Campanha 1" não diz nada daqui a três meses. Use mês e assunto: "Newsletter de setembro".
• Assunto longo demais. No celular, o fim do assunto some. Coloque o principal no começo.
• Cadastrar e-mail sem autorização. Só inclua quem pediu para receber. Quem pediu para sair deve ser apagado da lista.
• Esquecer o rodapé do site. O formulário de newsletter do site é a forma mais simples de a lista crescer sozinha.

Próximos passos

• Tutorial: campanha de WhatsApp — para disparar mensagens em massa direto do sistema.
• Tutorial: formulários públicos e comunicados — páginas que viram lead e avisos no portal do cliente.
• Tutorial: site da imobiliária — onde fica o rodapé com a newsletter.
• Tutorial: Indique & Ganhe e NPS — outras ferramentas de relacionamento.
• Guia: campanhas de WhatsApp para imobiliária.