--- titulo: Públicos personalizados para imobiliária: lista de clientes na Meta url: https://viniun.com.br/publicos-personalizados-imobiliaria/ descricao: Público personalizado no Facebook para imobiliária: lista de clientes, visitantes do site e engajamento. Na Viniun, os públicos saem do CRM e atualizam todo dia. gerado_em: 2026-11-10 --- Marketing imobiliário · Públicos # Públicos personalizados para imobiliária: sua base do CRM vira público no Facebook Público personalizado é anunciar para quem você já conhece: leads, clientes, quem visitou um imóvel ou o site. Feito à mão, vira planilha velha. Feito pelo CRM, atualiza sozinho. [Testar 7 dias grátis](https://viniun.com.br/teste-gratis/) [Falar no WhatsApp](https://wa.me/5513991635583?text=Ol%C3%A1!%20Vim%20da%20p%C3%A1gina%20P%C3%BAblicos%20personalizados%20e%20quero%20saber%20mais.) (imagem: Tela Conexões da Viniun com o cartão Facebook e Instagram que liga a lista de clientes, o Pixel e os anúncios em um login) Resposta curta Público personalizado é um grupo de pessoas que você já conhece, enviado ao Facebook e ao Instagram para anunciar só para elas ou excluí-las. Na Viniun, os públicos saem do CRM: todos os leads, clientes que fecharam e quem já visitou imóvel viram listas na Meta e no Google, atualizadas todo dia às 05:30, sem quem pediu para sair. Por [Danilo Luiz](https://viniun.com.br/quem-somos/) · atualizado em 10/11/2026 ## Em resumo - 3 listas do CRM criadas sozinhas em cada plataforma: Todos os leads, Clientes que fecharam negócio e Quem já visitou um imóvel (desde 18/10/2026). - 2 públicos do site quando há pixel: Visitou o site e Viu um imóvel no site, 30 dias. - Atualização diária às 05:30 (horário de Brasília), só com a diferença do dia. - Nunca entram: quem pediu para sair no WhatsApp, quem pediu exclusão de dados (LGPD) e os números da equipe. ## Para quem é (e quando não é indicado) ### É indicado para - Imobiliária com base de leads parada, que quer reativar quem já perguntou de imóvel. - Quem paga anúncio para gente que já é cliente e quer excluir essas pessoas. - Gestor de tráfego cansado de exportar planilha do CRM e subir na Meta toda semana. ### Não é indicado quando - Base muito pequena: a Meta só entrega anúncio para públicos com algumas centenas de pessoas casadas. Com 50 contatos, o público não roda. - Contatos comprados ou sem autorização: além do risco legal, a Meta pode bloquear a conta. ## Os tipos de público personalizado e o uso de cada um no mercado imobiliário A Meta aceita várias fontes. Para imobiliária, estas são as que funcionam. | Fonte | Quem entra | Uso típico | Na Viniun | | --- | --- | --- | --- | | Lista de clientes | Telefones e e-mails do CRM | Reativar leads, anunciar lançamento à base | Sai do CRM, todo dia | | Site (pixel) | Quem visitou o site ou abriu um imóvel | Remarketing do imóvel visto | Criado sozinho com pixel | | Engajamento no Instagram | Quem interagiu com o perfil | Aquecer quem já segue | Pode ser criado no painel | | Engajamento na Página | Quem interagiu com a Página do Facebook | Idem, para o Facebook | Pode ser criado no painel | | Segmento salvo do CRM | Leads de um filtro (bairro, faixa, etapa) | Campanha para um grupo específico | Lista com o filtro salvo | ## As listas que a Viniun monta a partir do CRM Cada lista é recalculada todo dia. Quem entra ou sai do critério entra ou sai do público. ### Todos os leads Todo mundo que já falou com a imobiliária, com telefone ou e-mail. ### Clientes que fecharam Compradores de transação concluída e clientes com contrato assinado. Ótima para excluir. ### Quem já visitou Pessoas com visita realizada a algum imóvel. Estão quentes. ### Leads frios Leads abertos sem interação há 60 dias ou mais. Bons para reengajar. ### Leads ganhos Status ganho ou etapa de fechamento no funil. ### Perfil do imóvel Quem perguntou de imóveis de um mesmo perfil, como "apto 2 dorm. em PG". Atualizado às 05:45. ## Como criar um público personalizado com lista de clientes O roteiro técnico na Meta. Ao lado, o que a Viniun faz sozinha. - **Aceite os termos de público personalizado** A Meta exige o aceite uma vez por conta de anúncios. Sem ele, a lista é recusada. A Viniun avisa em português quando falta esse aceite. - **Prepare os dados** Telefone com DDI e DDD, e-mail em minúsculas. Linha sem telefone nem e-mail não serve: a Meta não tem com o que casar. - **Transforme em hash** Os dados vão em SHA-256, nunca em texto puro. Na Viniun, o hash é feito no servidor antes de sair. - **Tire quem não pode estar** Quem pediu para sair, quem pediu exclusão de dados e a própria equipe. A Viniun aplica esse filtro em toda lista. - **Suba a lista e espere a correspondência** A Meta casa os hashes com contas do Facebook e do Instagram. O tamanho final aparece depois de algumas horas. - **Mantenha atualizada** Lista parada envelhece. A Viniun manda só a diferença do dia: entra quem chegou, sai quem deixou o critério. ## Regra de Habitação: o que muda no público de imóveis Anúncio de imóvel cai na categoria especial de Habitação da Meta. Ela proíbe mirar por idade, gênero e CEP pequeno. Isso evita discriminação na oferta de moradia. Lista de clientes e público de site continuam permitidos. Por isso eles valem ainda mais para imobiliária: são o jeito legítimo de falar com quem já mostrou interesse. O público semelhante (lookalike) é outro caso. Na Viniun, ele pode ser criado a partir de uma lista, mas só para campanha sem imóvel, como recrutamento de corretor ou captação. A categoria de imóveis da Meta não aceita semelhante. ## Boas práticas de público personalizado para imobiliária - Sempre exclua "Clientes que fecharam" das campanhas de venda. - Use "Quem já visitou" para lançamento e imóvel parecido com o visitado. - Use "Leads frios" com anúncio diferente: novidade, preço novo, condição. - Junte telefone e e-mail: quanto mais dados, maior a correspondência. - Não suba planilha antiga: lista desatualizada gasta verba com quem já resolveu a vida. - Respeite quem pediu para sair. É lei e é reputação. ## Público personalizado no Google também As mesmas listas vão para o Google Ads, na Correspondência do cliente (Customer Match). A diferença técnica: no Google, o telefone vai no formato internacional com "+"; na Meta, só os dígitos. A Viniun cuida disso. Assim, quem já está na base vê a imobiliária no Instagram, no YouTube e na pesquisa do Google, com a mesma regra de exclusão. ## Como a Viniun faz Ao conectar a Meta em Conexões e escolher a conta de anúncios, a Viniun cria os públicos padrão sem ninguém clicar. Se já houver um público com o mesmo papel, mesmo feito à mão, ele é mantido. Todo dia às 05:30 a rotina recalcula cada lista e manda só a diferença. Às 05:45 rodam os públicos por perfil de imóvel. Se uma plataforma falhar — termos não aceitos, pixel não escolhido —, as outras seguem e o sistema tenta de novo no dia seguinte. Ao montar uma campanha pelo painel, o público já pode ser escolhido na lista. O resultado de cada campanha aparece na tela Eficiência das campanhas, até a venda. **Importante:** Os públicos dependem do aceite dos termos de público personalizado na conta de anúncios da Meta. Os públicos de site só nascem com o pixel escolhido na conexão. Lista com menos pessoas casadas do que a Meta exige fica criada, mas não entrega anúncio. (imagem: Cartão Facebook e Instagram na tela Conexões da Viniun: um login liga anúncios, Pixel, API de Conversões e Lista de clientes) A Lista de clientes liga junto com a Meta (conta demo). (imagem: Tela Eficiência das campanhas da conta demo com custo por lead, por visita, por proposta e por venda de cada campanha) O público certo aparece no custo por venda (conta demo). ## Quanto custa Públicos automáticos fazem parte do módulo Marketing: vêm no Profissional ou no opcional Marketing pago. | Plano | Plano mensal | Plano anual (por mês) | Usuários | Atendimentos de IA por mês | | --- | --- | --- | --- | --- | | Básico | R$ 263,35 | R$ 229 | 3 | 200 | | Imobiliária | R$ 456,55 | R$ 397 | 5 | 300 | | Profissional | R$ 916,55 | R$ 797 | 12 | 1.000 | Valores lidos do painel da Viniun em 10/11/2026. Teste grátis de 7 dias com todos os recursos, sem cartão. Tabela completa e simulador em [planos e preços](https://viniun.com.br/planos-e-precos/). ## Números da conta e do código **5** segmentos do CRM prontos (todos, frios, visitaram, ganhos, clientes)SegmentoClientes · 18/10/2026 **12** públicos por perfil de imóvel com 100+ pessoas na Vini ImóveisRemarketingPerfis · outubro de 2026 **05:30** horário da atualização diária das listasagenda do sistema · Brasília ## Perguntas frequentes ### O que é público personalizado no Facebook? É um grupo de pessoas que você já conhece — clientes, visitantes do site, quem interagiu com a página — usado para anunciar só para elas ou para excluí-las. ### Como subir a lista de clientes da imobiliária? Manualmente, exporta-se a planilha, aplica-se hash e sobe no Gerenciador de Públicos. Na Viniun, a lista sai do CRM e é atualizada todo dia sozinha. ### É permitido pela LGPD? Sim, com base legal e respeitando pedidos de saída. A Viniun manda tudo com hash e tira quem pediu para sair no WhatsApp ou pediu exclusão dos dados. ### Qual o tamanho mínimo do público? A Meta precisa de algumas centenas de pessoas casadas para entregar. Bases pequenas devem somar telefone e e-mail para casar mais. ### Posso usar público semelhante para anunciar imóvel? Na categoria de imóveis, a Meta não aceita semelhante. A Viniun cria semelhante só para campanha sem imóvel, como captação ou recrutamento. ### A lista vai também para o Google? Sim. As mesmas listas vão para o Google Ads como Correspondência do cliente, com o telefone no formato exigido pelo Google. ### O que acontece se eu já tinha públicos feitos à mão? Ficam. A Viniun só cria o que falta e não apaga o que existe. ## Teste a Viniun por 7 dias Todos os recursos, sem cartão de crédito. A migração dos seus imóveis é grátis em qualquer plano. [Testar 7 dias grátis](https://viniun.com.br/teste-gratis/)[Falar no WhatsApp](https://wa.me/5513991635583?text=Ol%C3%A1!%20Vim%20da%20p%C3%A1gina%20P%C3%BAblicos%20personalizados%20e%20quero%20saber%20mais.) (imagem: Família recebendo as chaves do imóvel novo) ## Veja também ### [Pixel do Facebook](https://viniun.com.br/pixel-do-facebook-para-imobiliaria/) De onde vem o público do site ### [Remarketing dinâmico de imóveis](https://viniun.com.br/remarketing-dinamico-de-imoveis/) O imóvel certo para quem já viu ### [Facebook Ads para imobiliária](https://viniun.com.br/facebook-ads-para-imobiliaria/) A campanha que usa os públicos ### [Google Ads para imobiliária](https://viniun.com.br/google-ads-para-imobiliaria/) As mesmas listas no Google ### [Marketing imobiliário digital](https://viniun.com.br/marketing-imobiliario-digital/) O ciclo completo do anúncio à venda (imagem: Danilo Luiz, fundador da Viniun) **Danilo Luiz** , fundador da Viniun: 26 anos de marketing digital, 20 deles no mercado imobiliário. Publicado em 10/11/2026, atualizado em 10/11/2026. [Quem somos](https://viniun.com.br/quem-somos/)