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titulo: Exclusão de dados | Viniun
url: https://viniun.com.br/exclusao-de-dados/
descricao: Como desconectar o Facebook, o Instagram ou o Google da Viniun e pedir a exclusão dos dados recebidos dessas contas.
gerado_em: 2026-11-10
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# Exclusão de dados

Versão de 19/09/2026

## Desconectar uma conta

Um administrador da imobiliária pode desconectar a qualquer momento, no painel da Viniun, em **Conexões** :

- **Facebook e Instagram** : botão "Desconectar". A Viniun apaga o token de acesso e para de publicar, de ler anúncios e de receber mensagens e formulários.
- **Google da empresa** , **Contatos do celular da empresa** e **Minha agenda Google** : botão "Desconectar" de cada cartão. A Viniun apaga o token e avisa o Google para revogar o acesso.

Também dá para tirar o acesso pelo lado da plataforma:

- Facebook: **Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais** (ou "Apps e sites"), remova "Viniun".
- Google: [myaccount.google.com/permissions](https://myaccount.google.com/permissions), remova o acesso da "Viniun".

## Pedir a exclusão dos dados

Para apagar os dados que a Viniun recebeu das contas do Facebook, do Instagram ou do Google (listas de páginas, contas de anúncio, resultados de anúncios, eventos da agenda e o registro dos contatos salvos), envie um e-mail para [comercial@otimaideia.com.br](mailto:comercial@otimaideia.com.br?subject=Exclus%C3%A3o%20de%20dados) com o assunto **"Exclusão de dados"** , informando:

- o nome da imobiliária ou o seu nome;
- o e-mail da conta do Facebook ou do Google que foi conectada.

Confirmamos o pedido em até 15 dias e informamos um código de acompanhamento. Os contatos já salvos na sua conta do Google e os posts já publicados na sua página continuam na sua conta: você apaga direto no Google Contatos ou na página.

Se você é cliente de uma imobiliária que usa a Viniun, o pedido sobre os seus dados vai para a imobiliária, que é a controladora. Se preferir, escreva para nós, e encaminhamos. Veja também a [Política de privacidade](https://viniun.com.br/politica-de-privacidade/).